殡仪馆的家属丧葬指导服务通常是较为全面和细致的，旨在帮助家属顺利完成丧葬事宜，给予他们情感上的支持和实际操作上的指导，主要包括以下几个方面：

流程指导

介绍丧葬流程：工作人员会向家属详细介绍从遗体接运、冷藏、化妆整容、告别仪式、遗体火化到骨灰安置等一系列丧葬环节的具体流程和注意事项，让家属对整个过程有清晰的了解，减少因不熟悉流程而产生的焦虑和困惑。

协助安排事宜：根据家属的需求和实际情况，帮助制定丧葬计划，包括确定告别仪式的时间、地点，安排遗体接运车辆和人员，协调火化炉的使用时间等，确保各项事宜有条不紊地进行。

礼仪指导

指导告别仪式：告知家属告别仪式的规范和礼仪，如灵堂的布置、祭品的准备、家属和亲友的站位、鞠躬或跪拜的姿势等。同时，指导家属如何接待前来吊唁的亲友，包括如何答礼、如何表达感谢等。

丧葬习俗讲解：不同地区有不同的丧葬习俗，工作人员会向家属介绍当地的传统习俗和禁忌，并根据家属的意愿和文化背景，在合理范围内进行相应的安排和调整。例如，某些地区有特定的入殓仪式或祭祀仪式，工作人员会指导家属按照习俗进行操作。

情感支持

倾听家属诉求：工作人员会耐心倾听家属的倾诉，理解他们的悲痛情绪，给予他们情感上的安慰和支持。在家属需要的时候，陪伴在他们身边，让他们感受到关心和温暖。

提供心理疏导：对于一些情绪较为激动或难以接受亲人离世事实的家属，殡仪馆可能会安排专业的心理辅导人员进行心理疏导，帮助他们缓解悲痛，正确面对现实，引导他们以健康的方式处理情绪。

文书服务

死亡证明办理：协助家属办理死亡证明等相关文书手续，告知家属需要准备的材料和办理地点，指导他们填写相关表格，确保手续办理顺利。

其他文书协助：在骨灰安置、遗产继承等方面，为家属提供必要的文书指导和协助，如帮助家属了解骨灰寄存或安葬的相关规定和手续，解答关于遗产公证等方面的问题。

特殊情况处理

遗体特殊情况：如果遗体存在特殊情况，如因疾病或意外导致的身体损伤、变形等，殡仪馆的工作人员会尽力进行修复和处理，以尽量恢复遗体的原貌，让家属能够见到逝者较为安详的状态。

突发状况应对：在丧葬过程中，可能会出现一些突发状况，如亲友情绪失控、设备故障等。工作人员会及时采取措施进行应对和处理，确保丧葬活动能够继续顺利进行，避免给家属带来更多的困扰。

虽然青海殡仪馆会提供较为全面的家属丧葬指导服务，但不同殡仪馆的服务质量和水平可能会有所差异。家属在选择殡仪馆时，可以提前了解其服务内容和口碑，以便获得更好的服务体验。